Institucional

Política de Privacidade

Última atualização: 12 de junho de 2026

Esta Política explica como o Método Sentinel trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1 · Controlador 2 · Dados que coletamos 3 · O que fica só no seu celular 4 · Para que usamos 5 · Com quem compartilhamos 6 · Cookies e medição 7 · Seus direitos 8 · Segurança e retenção 9 · Contato do Encarregado

01Controlador dos dados

O controlador é a Royal Tecnologia LTDA, CNPJ 29.180.679/0001-20, Francisco Beltrão/PR. Encarregado(a) pelo tratamento de dados (DPO): Tiago Giacomelli Zanon · tiagozanon@metodosentinel.com.br.

02Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para concluir sua compra, liberar o acesso e prestar suporte:

Cadastro e compra: nome, e-mail, WhatsApp e CPF (para emissão fiscal e liberação do acesso).
Entrega (planos com dispositivo): endereço completo, usado apenas para o envio.
Pagamento: processado diretamente pelo gateway; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
Conta do app: e-mail, senha (armazenada como hash), status do código de ativação, identificadores dos dispositivos vinculados e token de sessão.

03O que fica só no seu celular

Por decisão de projeto, dados sensíveis tratados dentro do app permanecem exclusivamente no seu aparelho e não são enviados aos nossos servidores: CPF, telefone e cidade exibidos na carteira, imagem ou link da nota fiscal, histórico de uso do app e qualquer dado de geolocalização.

No servidor ficam apenas os dados estritamente necessários para autenticação e validação (item 02). Os dados públicos do cartão (nome e ID do protocolo) podem ser exibidos na verificação por QR, sem nenhum dado sensível.

04Para que usamos seus dados

Processar o pagamento e liberar seu acesso (execução de contrato);
Enviar o código de ativação e comunicações da compra por e-mail e WhatsApp;
Realizar a entrega do dispositivo, quando aplicável;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Prestar suporte e melhorar o serviço.

05Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, e somente o mínimo indispensável:

Gateway de pagamento — para processar a transação;
Fornecedor/transportadora do dispositivo — para envio nos planos B e C;
Provedores de e-mail e mensagens — para envio das comunicações da compra.

Não vendemos seus dados a terceiros.

06Cookies e medição

Usamos cookies e ferramentas de medição (como Google Analytics e Meta Pixel) para entender o uso do site e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

07Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar, nos termos do Art. 18 da LGPD: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, e informação sobre compartilhamentos. Basta nos contatar pelo canal abaixo.

08Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.

09Contato do Encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado: tiagozanon@metodosentinel.com.br.